Garanzia legale del depuratore: venditore, difetto e documenti

Per un bene acquistato da un consumatore, il riferimento della garanzia legale è il venditore. Produttore, installatore e centro assistenza possono essere coinvolti operativamente, ma non vanno confusi automaticamente con la controparte indicata nei documenti di acquisto.

Per i beni nuovi la pagina informativa del MIMIT indica una durata di due anni dalla consegna per i difetti di conformità coperti. Non ogni guasto è però necessariamente un difetto originario: uso, danni e manutenzione devono essere valutati sui fatti.

Il MIMIT descrive riparazione e sostituzione come rimedi primari per ripristinare la conformità senza spese. Riduzione del prezzo e risoluzione intervengono nelle condizioni previste quando i rimedi primari non sono praticabili.

Una richiesta utile identifica il difetto, la data in cui è comparso e la soluzione richiesta, allegando prova di acquisto e cronologia dell’assistenza.

Cambio filtri, sanificazione e controlli periodici possono essere servizi di manutenzione. Un difetto di conformità, una garanzia commerciale aggiuntiva e un piano di manutenzione sono istituti diversi: leggi i documenti separatamente.